KONSOLOSLUK HİZMETİ

BÜYÜKELÇİLİK VE BAŞKONSOLUKLARIMIZIN

YARDIM HİZMETLERİ

 

 

Yabancı bir ülkede bulunduğumuz süreçte beklenmedik sorunlarla karşı karşıya kalabiliriz. Turist olarak gitmişsek, hele de o ülkenin lisanını bilmiyorsak işler kat be kat zorlaşıyor. Sorunları çözmeye bilgimiz, tecrübemiz yetmeyebilir. Böyle durumlarda aklımıza gelen çözümlerden biri de yetkili bir makama başvurmak olur. Peki, hangi durumlarda ve ne şekilde destek alabiliriz?

Gerek yurt dışında yaşayan vatandaşlarımızın sayısının beş milyona ulaşması, gerek yurt dışına yapılan turistik, ticari ve eğitim amaçlı seyahatlerdeki artış nedeniyle, yurt dışında yardım amacıyla Büyükelçiliklerimize, Başkonsolosluklarımıza başvuran vatandaşlarımızın sayısı her geçen gün artmakta.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ile talep edilmesi ve yerel yasaların izin vermesi hâlinde Türk vatandaşlığının yanı sıra başka ülke veya ülkelerin vatandaşlığına sahip kişiler de yardım hizmetinden yararlanabilirler.

 

Söz konusu yetkili makamların verdiği desteğe ilişkin hususlara gelirsek:

·         Olağanüstü durumlarla karşılaştığınızda 7/24 hizmet veren Konsolosluk Çağrı Merkezini (ABD ve Kanada’dan +1 888 656 76 56, diğer ülkelerden +90 312 292 29 29) arayabilirsiniz.

·         Konsolosluk Çağrı Merkezi tarafınıza gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeyi anında yapabilmektedir. Sorununuzun takip gerektirdiği hâllerde, konu Konsolosluk Çağrı Merkezi tarafından yine anında en yakın dış temsilciliğimize ve Bakanlık ilgili biriminin dikkatine sunulmaktadır. Bu bilgiyi alan temsilcilik/birim derhal devreye girecek ve tarafınızla doğrudan temasa geçecektir.

·         Yurt dışında pasaportunuzu kaybetmeniz ya da çaldırmanız hâlinde Türkiye’ye dönüş için geçerli olmak üzere size geçici pasaport düzenleyebilirler.

  • Karşılaştığınız olağandışı durumla alakalı olarak yardım veya destek talebinde bulunmanız hâlinde, yerel makamlarla ve/veya Türkiye’deki ilgili kurum ve kuruluşlarla iletişiminize yardımcı olabilirler.
  • Yurt dışında yerel makamlarca gözaltına alınma, tutuklanma, hüküm giyme gibi hürriyetinizin kısıtlanması durumunda, talep etmeniz halinde sizinle en kısa sürede temasa geçebilmek için gerekli girişimlerde bulunurlar.
  • Yurt dışında karşılaştığınız olağandışı durum ve/veya yerel makamlarca gözaltına alınma, tutuklanma, hüküm giyme gibi hürriyetinizin kısıtlanmasına ilişkin durumlarda, talep etmeniz hâlinde, yakınlarınız ya da akrabalarınızla temasa geçebilirler.
  • Çocuk kaçırma olaylarında, akrabaların yurt dışında vefatı durumunda ve kayıp kişilerin bulunması amacıyla yerel makamlar nezdinde girişimde bulunurlar. Ülkemizde konuyla ilgili kurum ve kuruluşlar ile eşgüdüm hâlinde gerekli takibi yaparlar.
  • Bulunduğunuz ülkede savaş, iç savaş, ayaklanma, doğal afet gibi durumların ortaya çıkması ve güvenlik durumunun bunu gerektirmesi hâlinde Türk vatandaşlarının ülkeden çıkartılmaları için gerekli tedbirleri alırlar.
  • Seyahat ettiğiniz ülkede maddi açıdan zor duruma düşmeniz hâlinde yakınlarınızın size para transfer etmesine yardımcı olabilirler.
  • Seyahat ettiğiniz ülkedeki yerel avukatlar, hastaneler, doktorlar, yeminli tercümanlar gibi gerekli olabilecek kişi ve kurumların iletişim bilgilerini size verebilirler.

 

Yurt dışındaki Büyükelçilik ve Başkonsolosluklarımızın iletişim bilgilerine ve

adreslerine T.C. Dışişleri Bakanlığının http://www.mfa.gov.tr adresli internet sayfasından ulaşabilirsiniz.

Daha detaylı bilgi için, http://www.mfa.gov.tr’de bulabileceğiniz “Yurt Dışında Konsolosluk Desteği” adlı kitapçığa başvurabilirsiniz.

Yurt dışı temsilciliklerimizce düzenli olarak verilmekte olan pasaport, nüfus, noterlik, vatandaşlık, askerlik, evlilik kaydı vb. olağan konsolosluk hizmetleri hakkındaki ayrıntılı bilgilere  ise www.konsolosluk.gov.tr sitesinden ulaşabilirsiniz.

Dileriz hiçbir sorun yaşamazsınız, yollar sizi çağırdığında güvenli, keyifli yolculuklar da sizi kucaklıyor olur.

 

Kaynak: http://www.mfa.gov.tr